¿Qué es MacCare?

MacCare es un servicio que se da a los clientes la opción de poder adquir en cualquiera de nuestras tiendas K-tuin.

Hay que tomar en cuenta los siguientes datos:

• Cada MacCare está asociado a un único dispositivo, ya que se relaciona por numero de serie.

• Se activará en el momento de la facturación.

• Los servicios sólo podrán ser aplicados sobre el dispositivo asociado (Equipo Cubierto).

MacCare podrá ser adquirido posteriormente a la compra del dispositivo, siempre que éste se encuentre en el primer año de garantía. La cobertura quedará ligada a la fecha de facturación del dispositivo, no a la de facturación de MacCare.

El hacer uso de las garantía extras SOLO se puede gestionar en K-tuin.

Desde enero de 2022, entró en vigor una ley en España, que obligaba a las empresas a dar 3 años de garantía a particulares. Empresas seguían disponiendo unicamente de un solo año de garantía.

Detallamos los resposables de las garantías a nivel Europeo contratando MacCare:

Como Particular comprado en K-tuin

• • Primer año: Apple (fabricante)

  • Segundo Año: K-tuin (distribuidor)

  • Tercer Año: K-tuin (distribuidor)

  • Garantías extras (4º, 5º y 6º año): K-tuin (MacCare)

Como Particular comprado en otro sitio (p.ej El Corte Ingles)

• • Primer año: Apple (fabricante)

  • Segundo Año: El Corte Ingles (distribuidor)

  • Tercer Año: El Corte Ingles (distribuidor)

  • Garantías extras (4º, 5º y 6º año): K-tuin (MacCare)

Servicios que ofrece MacCare:

Para la devolución total del servicio, se tiene que cumplir los siguientes requisitos:

• Tiene que ser dentro de los primeros 14 días de compra.

• No haber hecho uso de ninguno de los servicios.